“公交司机以担心出意外‘请’高龄老人下车，改乘其他交通工具，这种做法实在不应该！”日前，在上海751路公交车岳州路公平路始发站，乘客史先生目睹了这一幕。 “公交司机以担心出意外‘请’高龄老人下车，改乘其他交通工具，这种做法实在不应该！”日前，在上海751路公交车岳州路公平路始发站，乘客史先生目睹了这一幕。最终，老人被车队方面以“专车”形式，平安送到目的地。
此事引发了关于老年人乘客的议论。有人认为，公交车队每天都要面对不少高龄乘客，目前没有规定限制高龄和行动不便的老人乘车，公交车队方面若想避免意外伤害发生，应该再想想其他措施，而不是回绝了事。
“不让老人上车，儿子火了”
日前，上海一名步履蹒跚的老翁在一名40多岁的中年人的搀扶下，走到751路公交车岳州路公平路始发站，准备从前门上车。“老人看起来有80岁左右，背有些驼，步子很慢。”史先生说，搀扶老汉的那名中年男子也有些腿脚不便，他们一上车就传来了一阵争吵。史先生等人看到，搀扶老伯的男子气愤地指着司机大声斥责，问为什么要让他们下车。而老人的儿子索性坐在了地上，把腿伸到轮子下面。
派专车护送回家
车队工作人员卢先生回忆称，老人和他儿子是在开车前3分钟上的车。老人的儿子先上来了，而老人面对上车的台阶，根本没法抬起腿来，后来他儿子过来使劲将他往上拉。见到这样的情况，司机有些担心，于是建议老人不要乘坐公交，改乘其他交通工具。
卢先生表示：“这是考虑到公交车在行驶中，晃动幅度比较大，加上刹车时更会前后摇晃，老人行动不便的话，很容易受伤。”而老人和他的儿子坚持要坐公交，于是双方发生争执。
经过协商，双方最终达成了一致：车队特派一辆空车，将父子俩直接送到其目的地西塘桥站，中间不上乘客。事情总算得以解决平息下来，不过公交车队却是一肚子委屈：“我们不可能每次都发这样的‘专车’，每次派人护送。”
据了解，一旦老人在行驶过程中受伤，公司要承担大部分赔偿责任，但驾驶员个人也要负担一部分，这也让很多司机对老年乘客“有些怕”。
老人如何安全出行？
不少乘客认为，针对社会老龄化的趋势，公交服务要更进一步注重关怀服务。首先在司机驾驶的培训上，要强调公交司机开车转弯、刹车、经过坑洼路段时要当心，使车尽可能保持平稳。
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