和睦路上的杭州市社会福利中心，是杭州市区范围内规模最大的国办养老机构，可以入住1000多名老人。但福利中心外，预约等待入住的老人还有近2000人，一床难求。 “我们三期工程2009年完工，有床位550张，而等着入住我们院里的老人已经预约了近2000人，但由于招不到护理员，两个楼层的近百张床位都空着。”杭州市社会福利中心主任翁歆说，一方面养老机构床位紧缺，老人入院难，另一方面，养老机构有床位，招不到护理员却空在那里。
护理员难招成通病
和睦路上的杭州市社会福利中心，是杭州市区范围内规模最大的国办养老机构，可以入住1000多名老人。但福利中心外，预约等待入住的老人还有近2000人，一床难求。
中心养老分两种类型，自理和护理。自理是针对有自理能力，身体比较健康的老人，一般一层楼一名护理人员，护理人员的工作类似宾馆服务员。而护理则是针对自理能力差或完全没有自理能力的老人，一般一层楼12个房间，每个房间一名护理人员，需照料7名老人，护理人员的工作类似医院护工。
自理相对需求较大，目前等待入住的老人，排号已经排到1000多号。而要求护理的老人，因为身体状况差，相对流动较大，但目前也已处于饱和状态。
“护理人员太难招，头疼啊。”杭州市社会福利中心书记、主任翁歆无奈地表示，目前中心有1000余名老人，自理和护理的老人基本是一比一。但在护理人员的安排上，比例悬殊。照顾自理老人的护理人员大约是20人，而照顾不能自理的护理人员仅有100多人。
“100多人远远不够，我们现在的缺口至少有20人。”翁歆告诉笔者，护理员难招几乎是所有养老机构面临的问题。
工作辛苦收入不高
目前，在福利中心负责护理的工作人员，大多是农村妇女，年龄最小的也在35岁以上，年纪最大的已有65岁。
“一般愿意做这个工作的，都是能吃得起苦，相对来说不嫌这里的工资低的人。”翁歆说。
38岁的重庆人李兴碧应该是中心负责护理的工作人员里年龄最小的。目前，她一共照顾7个老人，其中3人几乎没有自理能力。
每天一早，李兴碧就要起床，从家里往中心赶，中午12点30分到下午2点30分可以休息，床就在老人们住的大开间，之后一直要照料到夜晚老人都睡下了，才能下班。
“虽然中午和晚上有值班阿姨，但他们还是睡不踏实，老人们会不定时地有各种需求。”护士长助理杨杰说。
这份工作，确实很难带给他们满足感和成就感，“带孩子的保姆，看着小孩一天天长大，会有成就感，但我们的护理阿姨，看着老人一天天衰老，即使有好转，也是暂时的，确实心里很压抑，压力很大。”
护工缺口越来越大
分析原因，翁歆认为，一方面是养老护理这份工作社会地位不高，就年轻人从业心态而言，更愿意去有专业要求的医疗机构，而不是进行生活护理的养老院，而且现在的年轻人在家都没干过什么家务，让他们伺候老人，确实很难接受。另一方面，生活护理的工作量大，收入不高，就业前景差。最后一点就是压力大，心里压抑。
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