物业承诺给老人解决室温低难题

前不久，哈市离休干部陈能顺求助“热线”，渴望在有生之年住上暖屋子。 前不久，哈市离休干部陈能顺求助“热线”，渴望在有生之年住上暖屋子。

据老人介绍，他住在哈市道外大方里小区，因供热不达标，寒冬时节窗玻璃常结冰，老两口夜里睡觉不敢脱绒衣，白天在家也穿着棉袄棉裤，怀里抱着电热煲、地上打着电暖风，即使这样“还是觉得冷嗖嗖的”。经负责供热的物业公司多次测温后，认定确属室温低，2010年他家的供热费打了折。“住进这里十多年，从来就没热乎儿过。我们不需要热费打折，只要屋子能热，我们想全额交热费。真担心哪！临终前都住不上个暖屋子。”

为了帮助老人，2月20日，记者联系到该小区供热企业哈市拓展牧业管理有限责任公司负责人王晓辉，听过反映之后，王经理表示，情况基本属实，他也曾就此事与老人沟通过。经过几次测温，室温基本都在16度~17度，他家在二楼，有一面冷山，房子不太保温，考虑到这种情况，去年曾给他家的热费打折处理，弥补其用电暖气取暖的电费。也曾建议给他家冷山墙挂层苯板隔凉保温，但老人不同意。不过，王经理当即表示，马上派人再去测温，一定尽快找出解决问题的办法。

2月29日，记者追踪采访王经理时，他告诉记者，得知此事的第二天就约老人见了面，并找来图纸和技术人员研究问题的症结所在。经过反复研究论证，已与老人达成共识，准备今年夏天，单独为其分户供暖，直接从锅炉房接管线到他家。王经理表示，在操作时需要跨两个单元的地下室，虽然有点技术上的障碍，但应该问题不大。改过之后，下个供暖季节老人家就能暖和。

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