广西北流市的退休老人卢女士本想吃些黑发产品让头发转黑，没想到却吃出了一堆的问题，更让她意想不到的，在电视购物中还遭遇一次次的“连环局”，连续被忽悠购买各种产品。 广西北流市的退休老人卢女士本想吃些黑发产品让头发转黑，没想到却吃出了一堆的问题，更让她意想不到的，在电视购物中还遭遇一次次的“连环局”，连续被忽悠购买各种产品。
“无效退款”吸引老人
今年初的一天下午，广西北流市的退休老人卢女士在电视里看到一种黑发产品的电视购物广告。随后，卢女士打电话去订购了两个疗程共4个月的药量，价格为1019元。
从今年1月开始，卢女士服用这些药物直到4月底。“电视广告上说吃后无效可退款，或一直免费供药，直吃到有效果为止。”卢女士说。
“医生”忽悠购买“配套产品”
吃了一半的药量后，厂家人员开始不断打来电话询问效果。卢女士说，按照产品说明，服用该产品后白发转黑分几个阶段：服药7天后头皮屑减少，部分白发吸收营养从根部逐渐长出黑发，秃顶处还会长出细发……服用3个月后，黑发新生，终生再无白发烦恼。
但是卢女士服用了两三个月却没有任何疗效，卢女士于是向厂家人员反映。厂家人员表示，要想获得更好的疗效，需要再购买熊胆茶、洗发水等配套产品使用。“广告上也没说后续还要买东西，我就没有买。”卢女士说。
药吃出问题，厂家推诿
4月底，吃完第一批药后，在厂家人员的忽悠下，卢女士继续买了第二批药。第二批药的药物反应和第一批药截然不同，刚吃下去不到半个小时，卢女士就出现头疼、出冷汗、呕吐等症状。拨通厂家的联系电话，客服人员表示，自己无权解释。过了一会，一名自称某某医生的人给卢女士回了电话，该“医生”还是说要购买配套产品。
随后几天，卢女士不断打电话反映问题，但都没有得到解决，其中一名人员称，需要出具三甲医院的证明才能解决。最近几天，卢女士再打电话就没人接了。
神秘机构帮维权“送手机”
投诉期间，卢女士遇到了更意想不到的事情。一位自称是“北京电视购物售后服务”的人员，打电话到了卢女士手机上，声称可以帮助维权，要回卢女士花出去的这些钱。
“他们态度很好。”卢女士说，在连续几天的电话联系后，“维权人员”告诉卢女士，不仅可以帮助维权，还会送出一部诺基亚手机。“没想到还有这样的好事。”卢女士还没高兴够，对方又提出了条件，维权成功后返回的钱打在一张银行卡上，随手机一起寄出，寄到后需要支付980元的物流费。
“还要额外支付这么多钱，还不知道银行卡里有没有钱。”卢女士拒绝了，此后再没人找过她。
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